甘肃省工商系统消费维权典型案例（十）　　

众友药店代金券抵扣现金难 涉嫌消费欺诈领罚

　　甘肃民营经济网讯 据每日甘肃网兰州3月18日讯（记者屈雯 实习生周瑶）代金券是商家用来招揽顾客、促销商品的一种优惠活动。当前，各种代金券满天飞，有些商家确实是出于让利顾客、拉动消费的目的赠送代金券，有些商家却利用代金券设下了消费陷阱。去年，白银市靖远县的李先生就被药店的代金券“忽悠”了一回。

　　代金券抵现增条件 药店“变脸”

　　2015年4月13日，家住白银市靖远县的李先生在回家途中，发现南大街众友药店在搞优惠活动。为了能享受活动优惠，李先生便进店选购了一些常规药品。店员告诉李先生，如果一次性购买药品达到活动规定金额，就可以获赠一定面额的代金券。李先生随即一次性购买了相应金额的药品，付款后，店员递给李先生一张面额为30元的代金券，并告知他这张代金券可以“以券代现”，直接当现金使用。几天后，李先生再次来到这家药店买药时，却被店员告知这代金券不得单独顶现。

　　李先生认为药店涉嫌欺诈，向工商局投诉。经工商局调查，南大街众友药店从2015年1月开始采取按消费档次返券和按积分返券两种方式促销，但并未在店内显著位置和会员积分卡上完全明示制定的积分会员奖励细则，对不参加促销活动的商品也未明示，同时在实际使用会员劵时对已明示的内容做了变更。截止工商局查处时，该药店发放标示面额3元、6元、10元的会员券共计1705张，会员已使用104张。根据《零售商促销行为管理办法》的相关规定，该药店侵害了消费者的知情权，构成了消费欺诈，最终被处以7000元的行政处罚。