今天，2016年3月15日，国际消费者权益日。就在日前，中消协发布了2016年消费维权的年主题，今年3·15的主题确定为：“新消费我做主”。若以时间而论，新修订的《消费者权益保护法》至今也已整整施行了两年。

　　然而，我们仍不得不以复杂的心态写下该日期。一方面，3·15的维权高效是可以想象的，在这天，不仅会有央视3·15晚会的专项打假行动，会有职能部门集中的投诉处理和消费提醒，甚至连企业与商家也极力表达出“消费者至上”的经营理念；另一方面，如同公众早所担忧的，我们整体所面对的，可能仍是一个不那么让人放心的消费市场。譬如，今年央视3·15晚会启动后，网络购物相关的投诉已占到全部投诉量的四分之一，成为数量最大的热点投诉。

　　不妨如此来说， 3·15这个日子愈是热闹，就愈加反衬出常态维权的艰难。3·15的本身设置，并不能带来消费环境的改变，它充其量只具有短期的消费者权益救济力。新《消费者权益保护法》的施行，也赋予了消费者更多维权的底气。但它们依旧不够，因为即便消费者拥有现行的制度与法律支持，对于一些领域的维权仍然无法开展。就如数量巨大的网络购物投诉，往往面临着投诉费时费力的情形。

　　我们凯旋在3·15，却往往失意在消费者权益日。追问反差所由何来，自然是常态高效的消费者权益维护机制无法形成。毫无疑问，我们已生活在一个“新消费时代”。各种新型的消费方式、消费渠道、消费领域纷至沓来；信息时代在推进，新的消费行业不断在出现，诸如电商、金融、住房等，早成为人们日常消费的重要内容。不可避免的是，公民的消费观亦在迅速提升，他们希望拥有一个法定且强大的权益保障机制。但与此形成鲜明对比的，却还是市场经济的不甚健康、市场竞争的不充分，垄断的幽灵若隐若现，日常的市场监管相对乏力。

　　新消费时代，我们究竟需要一个什么样的3·15？在对其进行热望之外，还需要一种怎样深入的省思？3·15绝对不是为了忘却的纪念，更应该是每天都可以践行的消费者权益保护力度。商家总是太强大，消费者总是太弱小，要逆转这样的不正常市场关系，关键仍旧在于最大程度地激活消费者权益。要“激活”，就要将消费者的维权能力更多转换为商家的侵权责任、监管者的失职责任，并形成清晰与刚性的制度安排；当然，比这更关键的，还是整体提升对消费者权益的重视程度，出台系列的顶层制度设计，让消费者权益没有被遗忘的死角。

　　“你可以什么都不是，却不能不成为经济社会中的消费者”。什么时候，我们才能褪除纠结于3·15之上的万千爱恨？无论如何，认识到3·15不只具有象征价值，继而长效地激活消费者权益，依旧是这个节日最大的提醒与意义。由此来对比今年的消费者权益日主题：“新消费我做主”，我们必须清醒地看到差距，必须从3·15再出发，让消费者权益可保护成为一种常态。