甘肃民营经济网讯 根据《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》（国发〔2012〕37号）和《国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔2017〕17号）精神，今年春节期间我省高速公路将继续执行小型客车免费通行政策。现就有关情况介绍如下：

     一、免费时间和范围

    （一）免费通行时间。2017年春节免收小型客车通行费时间为2017年1月27日（农历除夕）0时起至2月2日（农历正月初六）24时止，结束时间以车辆驶离收费站出口车道的时间为准。

    （二）免费路段范围。全省高等级公路。

    （三）免费车辆范围。2017年春节免费通行车辆的范围为7座（含7座）以下小型客车。凡标注座位数为8座的越野车以及带尾箱小型皮卡货车等均不属于免征范围。

    （四）免费车辆通行方式。

    1、安装ETC设备（电子标签）的7座（含7座）以下小型客车免费通行ETC车道（出口车道费额显示器缴费金额为零），其他车型均正常扣费。

    2、未安装ETC设备（电子标签）的7座（含7座）以下小型客车通行人工车道，实行入口不发卡、出口免费放行模式。

    3、免费开始后，凡已领取通行卡的车辆在驶离高速公路出口时，应主动交回从入口领用的通行卡。

    二、ETC持卡用户注意事项

    1、安装ETC设备的7座（含7座）以下小型客车免费通行ETC车道，其他车型均正常扣费。

    2、ETC车辆如通行人工车道，应主动出示用户卡（非现金支付卡），由收费员完成入口写卡或出口刷卡流程，以确保用户卡始终处于正常使用状态。

    3、因严重超时、非正常使用ETC设备或重大节假日免费期间导致的用户卡未复位现象，持卡用户应到原办卡客户服务网点完成复位工作。

    三、相关保障措施

    为确保春节免费期间全省高速公路安全畅通，省高管局采取多项措施，为广大社会公众营造畅、安、舒、美的通行环境。

    （一）强化疏堵保畅。春节假日期间，省高管局将在各市州主线站、省界站等车流量较大的收费站设置临时交通标志和交通诱导设施，指引车辆分车道、分车型进出收费站。对因冰雪天气等特殊情况导致道路临时封闭，出现大量车辆分流情况时，省高管局将及时启动应急预案，确保过往车辆有序、快速通行，最大限度满足车辆通行需求。

    （二）强化文明服务。打造微笑服务“升级版”，全面推行“政策解答一口清、业务操作一手准、文明用语一听亲、环境整洁一厅净、精神风貌一体新”的“五个一”服务标准。组织志愿服务队，在收费广场、服务区设置“便民服务台”，热心解答司乘询问，提供力所能及的帮助。服务区保证24小时油品、开水供应，餐厅丰富菜品品种，超市做好商品储备工作，提前备齐地方产品、工艺品和节日礼品，开展节日优惠促销活动；加强对服务区入口及加油车辆的疏导，保证进车有序、停车有序、加油有序。

    （三）强化责任落实。认真落实24小时值班和领导带班制度，值班电话、负责人电话要保持24小时畅通，确保上传下达政令畅通。一旦发生突发事件，立即启动应急预案，妥善、高效处置。

    （四）强化安全隐患排查整治。提前对辖区路网、隧道、服务区、收费广场、机电设备和标志标牌进行全面排查整治，确保安全运行。

    （五）强化应急处置能力。在重点时段、重要路段加强救援力量配备，增设应急执勤点。要求各单位严格落实清障救援5分钟响应机制，做到接警后5分钟内出勤、30分钟内赶到现场实施救援，并进一步强化春节期间救援现场监督和事后电话回访工作，提高社会公众满意度。

    （六）强化信息发布工作。强化与气象、养护、路政、交警等部门的沟通协作，通过微博、微信、广播、网络、LED可变情报板等多种方式，及时发布道路通行情况和极端天气预警信息，全方位提醒司乘人员错峰出行或择路绕行。通过12328与96969热线服务，及时回应司乘关切和路况咨询。并充分发挥4G“千里眼”、“一路四方”微信工作群的作用，实时更新路网监测信息，及时发布道路救援信息，及时上传现场处置情况，精准发布调度指令。

    全省各级高速公路管理单位将统一思想、高度重视，精心组织，周密部署，全力以赴做好2017年春运及小型客车免费通行工作，切实给广大人民群众提供一个安全、快捷、舒适的假日高速公路通行环境。