原标题：“双11”期间（11月13日至18日）我省快递业务将出现旺季峰值

    最高日处理量或突破300万件

    □资料照片

    11月9日上午，记者从省邮政管理局召开的旺季服务保障工作媒体通气会上获悉，今年快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2018年元旦和春节（2月16日）前夕，共计107天。其中，“双11”期间（11月13日至18日）将出现旺季峰值。11月13日到18日，全省旺季期间快递业务量增幅将在35%左右，最高日处理量或突破300万件，是今年日常处理量的近2.5倍以上。

    我省法人快递企业达166家

    据介绍，截至目前，我省法人快递企业数量已达166家，分支机构2500多个，营业网点4300多个。全省快递企业继续保持良好发展势头，前三季度，全省快递服务企业业务量累计完成5000万件，同比增长25%；业务收入累计完成10.3亿元，同比增长23%。

    快递企业作为旺季服务保障责任主体，为应对快递业务旺季，不断改善生产作业条件，提前储备运能运力，提高业务处理能力，今年我省新增分拨处理场地面积近2万平方米，全省主要快递企业分拨处理场地面积达12万平方米。新增分拣线10条，扫描巴枪500台，实现自动、半自动分拣设备在19家全国网络型品牌寄递企业处理场所的全覆盖。各企业扩招储备临时用工人员近800人。临时新增快递专用汽车150辆、投递三轮车500余辆，各类快递保障车辆近4000辆。

    快件基本不落地、不抛件、不摆地摊

    记者了解到，今年全省邮政业积极做好迎战准备，加强服务保障能力，保证做质量“双11”。为防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象，旺季期间省邮政管理局将开展不间断执法检查，及时发现和督促企业整改存在的问题，切实保障消费者安全、快捷用邮。在保证快件分拣、派送转运流畅的基础上，强化质量提升，力争做质量“双11”，结合国家邮政局正在组织开展的“三不”专项治理工作，力争做到邮件快件分拣环节基本不落地、不抛件，派送环节基本不摆地摊。

    申诉受理时间延长至每晚八时

    “双11”旺季期间，我省强化应急值守，实行24小时值班制度。成立应急办公室，确保在发生突发事件后能够及时、有效的处理。同时为妥善处理旺季期间用户申诉，维护消费者合法权益，从11月11日起增加了申诉受理中心的(0931-12305)人员和台席，并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。

    此外，强化监测预警，监管部门要求寄递企业从11月11日起至11月20日实行业务量每日上报制度；对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控；保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。（记者马艳玲）