畅通渠道解诉求
为落实好小微企业普惠性税收减免政策,瓜州县税务局在原有的企业微信群、QQ群、纳税服务咨询热线的基础上了,建立小微企业涉税诉求和意见建议快速响应机制,在纳税服务股、办税服务厅、各税务分局确定专人负责小微企业涉税诉求,设置小微企业涉税诉求和意见建议登记台账,畅通接收渠道,加强部门配合,减少流程处理,对涉税诉求和意见建议及时进行分类处理,定期对办理情况进行回访,高效解答纳税人诉求。截至目前,收到小微企业涉税诉求和意见建议46条,已全部答复、办理、回访完毕。
在回访时,瓜州县祥盛商混有限公司赵东华说道“现在咨询很方便,质量也高,上次我不知道如何填报申报表,一咨询税务局就帮我解决了,态度很好。”
“银税互动”助信贷
近日,瓜州县税务局主动走访当地农商银行、工商银行、邮政储蓄、农业银行、建设银行、甘肃银行等6大金融机构,与各大银行信贷经理就纳税信用贷款推出产品、信贷参考信用等级、最高贷款额度,以及电子税务局与银行平台对接情况进行了详细的沟通了解。据悉,符合信贷条件的企业,用电子税务局就可以直接把贷款需求推送至各大银行,由银行进行审批,也可用手机下载安装“云税贷”“银税贷”“银税通”“税e融”“小微易贷”“税贷通”“快贷”等APP,即可全流程网上贷款,将“银税互动”由“线下”扩展到“线上”,有效的提高了贷款效率,更好的满足了企业需求。
在走访过程中,了解到有些企业对“银税互动”产品和政策了解不全,瓜州县税务局与各大银行达成了近期联合开展一次“银税互动”专项培训的意见,为小微企业详细讲解“银税互动”产品和贷款条件及流程,提供优质的税收、金融支持。2019年上半年“银税互动”发放贷款70笔,金额8627.6万元。
瓜州县税务局通过快速响应小微企业涉税诉求和意见建议、“银税互动”助力信用贷款等措施,在炎炎夏日,为小微企业送去了丝丝清凉。